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其他資訊
老婆只跟手帕交談心?孩子對你總是沉默?
以上狀況,是因為我們帶著「主觀成見」去溝通,
因此,交談時該怎麼讓對方敞開心、給人行動勇氣?
就讓阿德勒心理學告訴你,空洞的讚美沒有用,而是……
◎初次見面,怎麼和對方攀談對話,立刻贏得信任、留下好印象?
◎費心學習說話技巧,但與人相處卻還是卡卡,到底問題出在哪裡?
◎部屬說話跳TONE又雜亂,怎樣能聽出他的重點,幫他理清思路?
◎怎麼交涉溝通,能讓客戶覺得不是只想賺他的錢,有真正抓到需要?
阿德勒說:「對人不感興趣的人,他一生中遇到的困難最多,對別人的傷害也越大。」因此,溝通是人際關係中永遠的課題。
本書作者、阿德勒心理諮商師岩井俊憲,指導各行各業的人培養溝通力及領導力,已超過30年。他指出,阿德勒心理學是「賦予勇氣的心理學」,擅長溝通能讓人際關係變得圓融良好,而說話技巧固然重要,但溝通的真正關鍵在於「不帶成見的傾聽」,才能贏得別人的信賴。因此,活用阿德勒心理學的傾聽技巧,你只要一句話、一個眼神,就能讓對方敞開心房,湧現克服困難的勇氣。
本書傳授12項基本技巧、14個應用方法,搭配職場與日常生活中的33種情境與對話,易懂易學又實用。不論是口才不佳、個性內向或是話太多的人,都能成為傾聽高手,贏得對方好感、獲得豐富資訊、解決自己與他人的種種問題,建立互相尊重及信任的人際關係。
◎你是否有這5個壞習慣,讓人不想跟你說下去?
‧壞習慣1:總忍不住打斷別人,中途插話。
→只想聊自己的人,會讓對方覺得「這個人根本不想聽我說話」。
‧壞習慣2:對別人發言反應冷淡,漠不關心。
→對方認真發言卻得不到回應,會讓他懷疑是不是自己不受歡迎。
‧壞習慣3:否定對方,說話總像是在說教。
→總以批評的態度傾聽,讓他覺得「說也沒用」而漸行漸遠。
◎超實用的技巧,幫你軟化敵人、激勵團隊……
★6種成功者的溝通特質,瞬間打開對方心房
‧特徵1:使用肢體語言,熱情回應與互動。
‧特徵2:懂得提問,讓對方延續話題。
‧特徵3:建立對等關係,賦予對方勇氣。
★話不投機半句多?12個基本技巧讓談話變愉快
‧技巧1:直視眼睛有恫嚇感,視線落在嘴部比較自然。
‧技巧2:複誦對方的正面語言,來回應談話。
‧技巧3:將「為什麼?」,改成詢問「怎麼做才好?」
★怎樣讓反對你的人也相挺?學會傾聽術的14個應用方法
‧方法1:想消除歧見與爭執,得清楚對方關心什麼。
‧方法2:有人挑釁,正是發揮傾聽實力的最佳時機。
‧方法3:不要以怒制怒,得搞懂對方的「初始情緒」。
◎超真實案例說明,用「對話」一次詳解!
★如何讓意志消沉的團隊恢復活力?
‧情境1:如何抓著客戶的具體需求,讓他爽快買單?
→「貴公司想要哪種款式的電腦?需要幾台啊?」(X)
「貴公司引進新電腦的目的是什麼呢?」(○)
‧情境2:詢問部屬,他卻沉默不回應,該怎麼辦?
→「你為什麼不說話?覺得我在罵你嗎?」(X)
「你是不是有些想法?提出來讓我們一起討論吧!」(○)
‧情境3:同事陷入低潮、委屈訴苦時,該如何回應?
→「振作點,你要灰心喪志到什麼時候啊?」(X)
「沒問題,一定會有好事發生!」(X)
「(靜靜待在身邊)我能為你做什麼嗎?」(○)
另外,書中更運用阿德勒心理學,將人們依據生活型態區分成6種類型,解析各類型的優缺點,幫助你掌握人際相處的眉角,在工作上與生活上都無往不利!
‧攫取者(野心型):提供機會讓他對周遭有貢獻。
‧寶寶(嬰兒型):讓他擔任協調者。
‧司機(火車頭型):讓他發揮領導才能。
本書特色
‧傳授阿德勒傾聽術的12項基本技巧,與14個應用方法。
‧面對職場與生活,提供33種傾聽與和回話的案例。
‧插畫與案例豐富生動,輕鬆學會給人勇氣的傾聽術。
名人推薦
心理諮商師 蘇絢慧
世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
國際演說家、人際溝通專家 吳娟瑜
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作者: 岩井俊憲 新功能介紹
已追蹤作者:[ 修改 ]
確定 取消 - 譯者:黃瓊仙
- 出版社:大樂文化 新功能介紹
- 出版日期:2017/01/03
- 語言:繁體中文
其他新聞
▲柯瑞傷癒歸隊,5場得分效率驚人。(圖/達志影像/美聯社) 記者潘泓鈺/綜合報導 柯瑞(Stephen Curry)傷癒歸隊展現MVP身手5場總計162分鐘就得到176分,平均每分鐘攻下1.1分,最可怕的是他的實質命中率高達79.2%,幫助球隊5連勝。 柯瑞用數據告訴大家他才是勇士的一哥。12月份因腳踝傷勢缺席11場,直到2017年「封關戰」復出,第一場就飆進10顆三分球攻下38分,近5場比賽只有一場得分不到30分,5日更是對快艇轟炸本季新高的45分。 #SLAMonline .@StephenCurry30 is just not fair. pic.twitter.com/MwmXdcQKCK — NBA babe (@NBA_babe) 2018年1月9日 總計這5場比賽,柯瑞上場162分鐘場均才32分鐘出頭,就可以得到176分,平均每分鐘可以得到1.1分,且他平均每場比賽飆進6.6顆三分球。回歸後一舉幫勇士奪回《ESPN》戰力排行榜龍頭,自己也成為年度MVP大熱門。 柯瑞這5場外線命中率是「鬼神級」的53.2%,一共飆進33顆三分球,而這5場的實質命中率(True Shooting percentage)高達79.2%。 ★圖片為版權照片,由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!
▲想靠「轉骨方」長高?醫師告訴你最佳時機!(圖/達志示意圖) 記者趙于婷/台北報導 每個爸媽都希望小孩高人一等,不少人會用傳統轉骨湯來幫助孩子生長。醫師指出,立秋之後是轉骨方服用最佳時機,因為秋季天氣開始轉涼,食用進補的藥膳容易入口,不容易上火,而中醫認為「腎為先天之本」、「脾胃為後天之本」,因此在發育期應注重腎氣與脾胃的調養。 中醫師賴睿昕指出,轉骨是指當兒童進入青春期時,轉為成人的生心理變化時期,是人體各器官成長發育的第二個高峰期,也是第二性徵出現的時期,此時生長速度僅次於嬰兒期,青春期從10-12歲開始,一直到16-17歲,一般而言女生會比男生早發育。 而青春期的發育需要熱量、蛋白質及鈣質的大量補充。賴睿昕表示,此時活動量大,足夠的熱量攝取,因此發育期應注重腎氣與脾胃的調養,如果是脾胃虛弱引起發育不良,中醫證型可以分為脾胃氣虛、脾陽虛、胃陰虛。 脾胃氣虛主要症狀是氣短乏力、頭暈、胃脹、胃痛、食少、飯後脹滿、大便溏瀉和面色萎黃。賴睿昕表示,脾胃氣虛者常常使用白朮、茯苓、薏苡仁、蓮子和黃耆等中藥調理。而脾陽虛的主要表現是經常性的感覺到自己的胃腹冷痛,一旦吃了生冷和油膩的食物,就會腹痛、腹瀉,且伴隨大便稀等症狀,治療可使用乾薑、人參、半夏等。 而胃陰虛主要表現在虛火上炎、口乾、容易飢餓、胃酸和隱痛不適和口舌生瘡容易長痘痘等,可使用石斛、麥門冬、天門冬等中藥調理脾胃。賴睿昕提醒,轉骨發育期的生長潛力最大,且對以後身體各類器官的發育與生理機能有很大的影響,如一些過敏性鼻炎、異位性膚炎等,可在此發育期適當的照護下改善體質。 另外,賴睿昕也建議要轉骨的青少年可適量吃中草藥藥膳,可自己煮「健脾轉骨雞湯」,兩週服用一帖,在秋冬季節可持續服用三個月,但女性月經期不適合服用。她也提醒,想轉骨成功必須避免熬夜,因為夜晚是生長激素分泌最旺盛時刻,想長高一定要早睡,若想服用轉骨方,建議要先透過中醫師診斷。 【健脾轉骨雞湯】 材料:老母雞1隻、紅骨含殼草5錢、狗尾草5錢、九層塔頭5錢、川七二錢、當歸三錢、川芎三錢、老薑5片、料理米酒100c.c。 1.以沸水將塊狀的土雞燙去血水和雜質,洗淨後備用。 2.把紅骨含殼草、狗尾草、九層塔頭浸泡在水中約十分鐘,然後用刷子刷去表皮上的污泥。 3.在鍋中加8碗清水煮滾後,將所有藥材放入約煮二十分鐘,再加入適量清水,並且將土雞放入鍋內,待燉煮1小時候後改小火再煮二十分鐘,即可食用。 ★圖片為版權照片,由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用,任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可,不得部分或全部轉載!
二技經濟學(十版)
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